9月17日，全球500強(qiáng)工業(yè)能源巨頭瑞典山特維克集團(tuán)在全球最大規(guī)模的一座礦山工程機(jī)械裝配中心正式在上海落成，該裝配中心的啟動(dòng)鞏固了山特維克集團(tuán)在全球礦山工程機(jī)械行業(yè)內(nèi)所占據(jù)的核心地位。

　　前身為全球著名刀具領(lǐng)制造企業(yè)的瑞典山特維克集團(tuán)1997年先后收購荷蘭TAMROCK等20余家礦山工程機(jī)械企業(yè)后，正式將礦山工程機(jī)械也納入自己的經(jīng)營范圍，但經(jīng)過10余年的發(fā)展已經(jīng)發(fā)展成為該領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　1985年山特維克集團(tuán)正式進(jìn)軍中國，如今已經(jīng)穩(wěn)占中國市場。尤其是在1998年的亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)以及2008年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，山特維克中國市場的迅猛發(fā)展更是贏得了世界矚目。如今，山特維克礦山機(jī)械嘉定新工廠的落成是否意味著中國市場從此將成為山特維克的全球戰(zhàn)略重心？山特維克面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有何逆境求勝的秘訣？帶著這些問題，中國水泥網(wǎng)記者對山特維克礦山工程機(jī)械全球工程部總裁Thomas Schulz和山特維克礦山工程機(jī)械（遠(yuǎn)東）副總裁嚴(yán)毅進(jìn)行了專訪。

　　中國水泥網(wǎng)記者（以下簡稱記者）：首先請簡單介紹下山特維克在中國的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀。作為外資企業(yè)，公司在中國市場所面臨的最大機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？

　　嚴(yán)毅：山特維克1985年進(jìn)入中國，市場涵蓋中國大陸、香港和臺灣。2008年，山特維克公司在中國的銷售額達(dá)到44億人民幣，擁有員工1800多人，25個(gè)辦事處和10個(gè)生產(chǎn)基地。

　　作為一家全球領(lǐng)先的材料技術(shù)和工程刀具制作為主的貿(mào)易公司，1997年山特維克開始進(jìn)行了對TAMROCK等20余家礦山工程制造企業(yè)的一系列收購和運(yùn)作，從此礦山工程機(jī)械和刀具，材料技術(shù)一起成為山特維克的三大經(jīng)營領(lǐng)域。9月17日，上海嘉定新工廠的落成意味著上海擁有一座世界級規(guī)模的礦山工程機(jī)械裝配中心--事實(shí)上，該裝配中心也將是山特維克集團(tuán)在全球范圍內(nèi)最大的礦山工程機(jī)械裝配中心之一。

　　山特維克進(jìn)入中國之初，正值改革開放初期，大量的基礎(chǔ)設(shè)施工程（如鐵路、水電站、港口）的建設(shè)都需要鉆機(jī)設(shè)備。與此同時(shí)，中國對礦山企業(yè)和水泥生產(chǎn)企業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，也為山特維克帶來了更多的合作機(jī)會(huì)。利用這大好形勢，山特維克的中國市場得到了蓬勃發(fā)展，也積累了大量的客戶，提高了市場影響力。在過去十年的發(fā)展中，山特維克積極推進(jìn)本土化戰(zhàn)略，大力發(fā)展經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，憑借優(yōu)質(zhì)的專業(yè)能力和服務(wù)贏得了眾多大型企業(yè)的青睞，在中國市場增長勢頭非常迅猛，年平均增長額不低于30%。

　　挑戰(zhàn)與機(jī)遇當(dāng)然是并存的。目前，國內(nèi)一些大型工程設(shè)備制造企業(yè)也開始進(jìn)行鉆機(jī)設(shè)備的開發(fā)，并且得到了國家政策的大力支持。但更大的挑戰(zhàn)則來自于我們自身--山特維克的開放思維定義就是：永遠(yuǎn)都有新想法，永遠(yuǎn)會(huì)有新創(chuàng)意。

　　記者：山特維克最初在中國建立公司時(shí)的目標(biāo)是提高銷售額和建立一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的迅猛發(fā)展，這個(gè)目標(biāo)是否有調(diào)整？近期的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)又是什么？

　　Thomas：2009年4月，山特維克礦山工程機(jī)械對全球進(jìn)行了新的戰(zhàn)略布局，中國（含中國香港、澳門及臺灣）、日本及韓國被規(guī)劃為新的東亞區(qū)，而上海則成為山特維克礦山工程機(jī)械東亞區(qū)的總部。此后，從5月到9月，山特維克相繼有四個(gè)工廠在中國落成，其中山特維克礦山工程機(jī)械上海嘉定工廠二期的投產(chǎn)，將成為山特維克礦山工程機(jī)械全球最大的裝配中心。這意味著，2009年，山特維克在中國將擁有10個(gè)生產(chǎn)基地。

　　山特維克礦山機(jī)械板塊在全球所有的銷售區(qū)域中，中國市場的銷售額增長最為迅猛，2008年同比增幅達(dá)到40%。嘉定工廠之所以擴(kuò)建，也是因?yàn)楸M管才投產(chǎn)三年，但已經(jīng)不能滿足訂單需求。

　　記者：隨著中國水泥工業(yè)的蓬勃發(fā)展，水泥企業(yè)對生產(chǎn)裝備技術(shù)的要求也越來越高，作為全球著名的鉆孔設(shè)備技術(shù)生產(chǎn)專家，山特維克公司如何能一直保持目前行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位？秘訣在哪里？

　　Thomas：山特維克多年來并未以占據(jù)市場份額作為主要經(jīng)營目標(biāo)，相反，我們更注重為客戶提供高價(jià)值的服務(wù)，“價(jià)值”不僅包括良好的產(chǎn)品性能，還有一整套產(chǎn)品解決方案，包括安裝，培訓(xùn)，面向目標(biāo)服務(wù)等。同時(shí)山特維克全球各地的客戶均可獲得本公司的全球銷售及服務(wù)資源。

　　在過去的十年，產(chǎn)品市場價(jià)格持平，但生產(chǎn)成本卻因?yàn)椴牧铣杀荆斯こ杀荆?環(huán)保要求等一系列因素一直在增長，我們的宗旨就是提高我們服務(wù)客戶的生產(chǎn)效率，減少他們的生產(chǎn)成本，進(jìn)而提升他們的利潤空間，這一點(diǎn)是讓我們的客戶產(chǎn)生更多效益的最直接有效的方式。

　　記者：對于水泥企業(yè)來說，生產(chǎn)技術(shù)裝備質(zhì)量好壞將會(huì)直接影響水泥企業(yè)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，技術(shù)裝備企業(yè)所能提供服務(wù)也是水泥企業(yè)非常重視的，山特維克作為一個(gè)國際化企業(yè)，在服務(wù)方面有何過人之處？

　　嚴(yán)毅：高效服務(wù)對于礦山及工程施工企業(yè)來說至關(guān)重要。因此，山特維克提供覆蓋全球各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全球各地?fù)碛?000名技術(shù)人員，在戰(zhàn)略上就近為客戶提供服務(wù)--甚至只要客戶的一個(gè)電話就可以獲得服務(wù)。

　　我們提供主動(dòng)式的服務(wù)，不僅向客戶銷售產(chǎn)品，還向顧客提供解決方案。除了打造專業(yè)的特別技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們還注重對經(jīng)銷商的培訓(xùn)。山特維克在中國的大多數(shù)經(jīng)銷商擁有至少五年以上和歐美制造企業(yè)的合作經(jīng)驗(yàn)，對服務(wù)的理念了解得很深刻。

　　記者：中國水泥行業(yè)主機(jī)裝備技術(shù)行業(yè)發(fā)展水平已經(jīng)非常高了，但是作為輔助生產(chǎn)技術(shù)裝備行業(yè)，似乎還沒有達(dá)到同樣的先進(jìn)程度，您如何看目前中國國內(nèi)的這個(gè)行業(yè)？

　　嚴(yán)毅：鉆機(jī)在中國需求量少，但專業(yè)技術(shù)要求很高。到目前為止，鉆機(jī)只是在中國進(jìn)行組裝；但今后一些零部件也逐步開始會(huì)在中國生產(chǎn)。

　　目前國內(nèi)企業(yè)對于鉆機(jī)的研發(fā)能力仍處于摸索階段，再加上鉆機(jī)的主要市場在全球，中國市場目前只占很小的一部分，因此研發(fā)成功之后的銷售渠道開發(fā)又是一大難題；在這一方面，山特維克的全球銷售網(wǎng)絡(luò)可以說占盡了優(yōu)勢。

　　記者：山特維克業(yè)務(wù)遍及全球范圍內(nèi)的多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，2008年底全球性金融危機(jī)的爆發(fā)是否給集團(tuán)帶來影響？如何應(yīng)對？

　　Thomas：影響還是有的，但是因?yàn)閷?jīng)濟(jì)危機(jī)的準(zhǔn)確預(yù)測，山特維克果斷進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，通過降低設(shè)備價(jià)格，減少高成本的生產(chǎn)流程等措施保證資金流，雖然利潤減少了，但是保證了充分的資本以度過經(jīng)濟(jì)危機(jī)的寒冬。

　　對于嘉定新工廠的落成，也體現(xiàn)了山特維克在金融危機(jī)下，外資企業(yè)對中國市場的信心：盡管受到世界經(jīng)濟(jì)整體形勢的影響，但是從長遠(yuǎn)來看，中國作為最具活力、最具實(shí)力市場的事實(shí)是不會(huì)受到任何影響的。