花王制定《花王企業(yè)行動(dòng)指針》，以“倫理為行動(dòng)之依歸”和“遵紀(jì)守法”為基本精神，以有良知的公正行為，力求成為誠(chéng)實(shí)、清廉之“有道德的企業(yè)”，贏得社會(huì)大眾的廣泛支持，我們宣誓不為追求利益而采取違反道德理念之行為?；ㄍ跫瘓F(tuán)的每位管理層人員及員工，都以此《花王企業(yè)行動(dòng)指針》作為行動(dòng)準(zhǔn)則。

      基本精神

      以“倫理為行動(dòng)之依歸”和“遵守法律”為基本精神，以有良知的公正行動(dòng)，力求成為誠(chéng)實(shí)、清廉之“有道德的企業(yè)”，贏得社會(huì)大眾的廣泛支持。
 
      不為追求利益而違反此《花王企業(yè)行動(dòng)指針》中所制定的道德標(biāo)準(zhǔn)。
 
      即使在法律允許范圍之內(nèi)，也應(yīng)采取最清廉之行為。
 
      決不容許采取非法或違反倫理的行為，即便動(dòng)機(jī)為“維護(hù)公司利益”或是受到上司指示時(shí)亦同。
      不可對(duì)違反法律和倫理的行為或其他疑似行為視若無(wú)睹，應(yīng)立即通報(bào)上司、法務(wù)部門或經(jīng)營(yíng)委員會(huì)。  
 
      公司保護(hù)通報(bào)者之隱私權(quán)。通報(bào)者不會(huì)因通報(bào)之由蒙受不利。  
 
      如有違反此行動(dòng)指針之行為，可根據(jù)就業(yè)規(guī)程等公司內(nèi)規(guī)程給予懲戒處分。  

      1 確保商品之安全性及高品質(zhì)

      貫徹在注重安全的前提下，開(kāi)發(fā)并向顧客提供高品質(zhì)的商品。 

      提供顧客關(guān)于商品的正確使用方法的確切信息。 

      對(duì)消費(fèi)者、顧客的咨詢及投訴采取誠(chéng)實(shí)且迅速的回應(yīng)。 

      以誠(chéng)實(shí)而正當(dāng)?shù)姆绞介_(kāi)展廣告宣傳活動(dòng)。

      2 充分注重環(huán)境與安全

      在商品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、廢棄的整個(gè)事業(yè)過(guò)程中，充分考量環(huán)境保護(hù)和人類安全，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展社會(huì)作出貢獻(xiàn)。 

      在最不影響環(huán)境的原則上開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并盡量謀求資源與能源的有效利用及回收。
致力于開(kāi)發(fā)有助于解決環(huán)境問(wèn)題的革新性技術(shù)、商品及服務(wù)。

      3 公正、誠(chéng)實(shí)地進(jìn)行所有交易

      遵守反壟斷法等相關(guān)法規(guī)。 

      嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)制以防止不法或不道德交易。 

      商務(wù)上的交際及饋贈(zèng)授受，應(yīng)止于社會(huì)常識(shí)范圍內(nèi)，不得妨礙正常交易。 

      致力于與交易對(duì)象真摯地進(jìn)行相互評(píng)價(jià)以求共同提高。

      4 尊重員工個(gè)性與人權(quán)，使個(gè)人能力得以最大發(fā)揮

      尊重文化、國(guó)籍、信仰、人種、性別及年齡等的多樣性及人權(quán)，凝聚個(gè)人力量為企業(yè)之合力。 

      公正地評(píng)價(jià)及對(duì)待每個(gè)人的職責(zé)、職務(wù)及成果，培養(yǎng)勇于挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝困難的人才。 

      用心營(yíng)造員工與公司相協(xié)調(diào)的安全、清潔、健康、舒適的工作環(huán)境的同時(shí)，努力保持公司業(yè)務(wù)及家庭生活的平衡，使員工得以對(duì)家庭盡責(zé)。

      5 追求贏利型成長(zhǎng)，回報(bào)股東的期待

      通過(guò)以合法且符合倫理為基本的健全的事業(yè)活動(dòng)，謀求贏利型成長(zhǎng)，力求給予股東合理的利潤(rùn)回報(bào)。 

      準(zhǔn)確且及時(shí)地向股東和投資者公布企業(yè)信息。

      6 堅(jiān)持公正、透明、清廉的企業(yè)姿態(tài)

      依據(jù)事實(shí)實(shí)施企業(yè)公關(guān)活動(dòng)，向社會(huì)公布有用的信息并努力維持企業(yè)透明性。同時(shí)，謙虛地聽(tīng)取事業(yè)相關(guān)者的聲音，并將其反映于企業(yè)活動(dòng)中。 

      不做有損于社會(huì)的行為。而且，對(duì)來(lái)自于容許或支持該類行為的個(gè)人、集團(tuán)或團(tuán)體的壓力，采取毅然拒絕的態(tài)度。 

      與政治、行政保持清廉、健全的關(guān)系。

      7 嚴(yán)格管理信息財(cái)產(chǎn)和物資財(cái)產(chǎn)

      準(zhǔn)確進(jìn)行財(cái)務(wù)記錄等企業(yè)記錄。 

      會(huì)計(jì)處理必須按照內(nèi)部認(rèn)可的手續(xù)嚴(yán)格進(jìn)行。 

      徹底管理公司內(nèi)部機(jī)密情報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他一切形式的有形、無(wú)形資產(chǎn)。同時(shí)，尊重他人的機(jī)密情報(bào)、個(gè)人資料、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不作不正當(dāng)使用。

      8 通過(guò)社會(huì)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)豐裕的社會(huì)作貢獻(xiàn)

      為了實(shí)現(xiàn)豐裕社會(huì)并為其持續(xù)性發(fā)展作貢獻(xiàn)，舉行以培育下一代為主題的活動(dòng)。 

      在考慮社會(huì)性、公共性、實(shí)用性的基礎(chǔ)上妥善實(shí)施捐贈(zèng)活動(dòng)。 

      尊重以個(gè)人意愿和責(zé)任為基本的志愿服務(wù)精神。 

      在日本國(guó)內(nèi)，通過(guò)財(cái)團(tuán)法人花王藝術(shù)/科學(xué)財(cái)團(tuán)，展開(kāi)以發(fā)展藝術(shù)和科學(xué)為目的的贊助活動(dòng)。

      9 開(kāi)展事業(yè)活動(dòng)時(shí)尊重各國(guó)文化，嚴(yán)守各國(guó)法律和國(guó)際法規(guī)

      在開(kāi)展事業(yè)活動(dòng)的國(guó)家必須尊重該國(guó)文化，遵守該國(guó)法規(guī)。 

      通過(guò)事業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)，為該國(guó)的經(jīng)濟(jì)和生活文化的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 

      致力于事業(yè)開(kāi)展當(dāng)?shù)氐娜瞬排囵B(yǎng)和起用。 

      不參與行賄受賄，不進(jìn)行違法或不合理的贈(zèng)答與招待。 

      在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，嚴(yán)守日本及相關(guān)國(guó)家法規(guī)。

      10 公私分明

      時(shí)刻保持公私分明，不可利用公司財(cái)產(chǎn)、信息和業(yè)務(wù)上之權(quán)限、立場(chǎng)謀求個(gè)人利益。 

      不得從事內(nèi)線交易。 

      政治活動(dòng)僅可以個(gè)人名義參與。 

      思想、宗教活動(dòng)僅可以個(gè)人名義參與。 

      盡力避免利害沖突。 

      11 經(jīng)營(yíng)人員和管理人員的責(zé)任與義務(wù)

      經(jīng)營(yíng)人員及管理人員應(yīng)銘記遵守此《花王企業(yè)行動(dòng)指針》為自身責(zé)任與義務(wù)，在履行社會(huì)責(zé)任上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，向所有成員徹底傳達(dá)，以盡管理之責(zé)。