2017年，中國(guó)人民翹首以盼的大事--中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次代表大會(huì)順利召開(kāi)，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了全面發(fā)展的新時(shí)代。2017年，中建西部建設(shè)云南有限公司（以下簡(jiǎn)稱“云南公司”）大漁廠混凝土年產(chǎn)量已突破50萬(wàn)方大關(guān)，創(chuàng)下歷史新高，譜寫(xiě)出了大漁廠發(fā)展的新篇章。

  一、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)品牌塑造

  商品混凝土作為一種特殊的產(chǎn)品，其行業(yè)特點(diǎn)決定了服務(wù)工作的好壞將直接影響到客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。2017年，為了更好地促進(jìn)云南公司在片區(qū)的發(fā)展，大漁廠全面落實(shí)經(jīng)營(yíng)與廠站聯(lián)動(dòng)的工作方針，全面提升項(xiàng)目客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。采取所有項(xiàng)目堅(jiān)持站長(zhǎng)直接對(duì)接的原則，第一時(shí)間處理客戶投訴，通過(guò)一系列措施的落實(shí)，本年度客戶滿意度達(dá)到了90%以上，使客戶對(duì)云南公司的信任大大加強(qiáng)。同時(shí)為降低項(xiàng)目簽約風(fēng)險(xiǎn)，提高廠站資金回款率，大漁廠安排專(zhuān)人對(duì)接區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)的市政基礎(chǔ)設(shè)施、公租房、安置房及工業(yè)廠房等建設(shè)項(xiàng)目，并且已初具成效，成功簽約地鐵四號(hào)線土建十二標(biāo)、十三標(biāo)、大漁旅游文化綜合體、昆明市滇池旅游度假區(qū)大漁片區(qū)B11地塊棚戶區(qū)改造等市政項(xiàng)目，使中建品牌在市場(chǎng)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

  二、精耕細(xì)作，提升盈利能力

  一是生產(chǎn)統(tǒng)籌安排。首先每日根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，全面安排各項(xiàng)目施工進(jìn)度，在保證生產(chǎn)連續(xù)性的同時(shí)兼顧客戶滿意；其次是及時(shí)對(duì)出勤車(chē)輛和人員盤(pán)點(diǎn)，保證運(yùn)輸及時(shí)性；同時(shí)重視設(shè)備的技改，通過(guò)更換大功率砂稱振動(dòng)機(jī)、改造下料斗等措施，解決了生產(chǎn)過(guò)程中耗時(shí)環(huán)節(jié)多的問(wèn)題，大大地縮減了生產(chǎn)時(shí)間。

  二是成本精心策劃。首先規(guī)范容重管理。時(shí)刻緊密關(guān)注混凝土容重變化，依據(jù)合同要求和實(shí)際情況控制混凝土的開(kāi)盤(pán)容重，在保證質(zhì)量的前提下最大限度降低成本；其次是配合比精細(xì)化與動(dòng)態(tài)化。根據(jù)生產(chǎn)取樣強(qiáng)度結(jié)合實(shí)體回彈結(jié)果進(jìn)行適時(shí)調(diào)整配合比,特別是加強(qiáng)對(duì)特殊混凝土（道路、水下、筏板、早強(qiáng)等）的配合比策劃，做到精、準(zhǔn)、優(yōu)，有效提升利潤(rùn)空間；最后是強(qiáng)化剩退土管理。實(shí)行問(wèn)責(zé)制度，做好混凝土出站及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制，減少因質(zhì)量原因造成的退貨及堵管；同時(shí)規(guī)范剩退混凝土調(diào)整原則及調(diào)土配合比的使用，將剩退土制作成塊石，大大減少了資源的浪費(fèi)。

  三、創(chuàng)新服務(wù)，強(qiáng)化客戶主導(dǎo)

  一是積極推行客戶體驗(yàn)。針對(duì)大客戶、重點(diǎn)工程以及投訴較多的項(xiàng)目，邀請(qǐng)項(xiàng)目方、監(jiān)理方、甲方到供應(yīng)站點(diǎn)，參與原材料入場(chǎng)驗(yàn)收、混凝土開(kāi)盤(pán)、生產(chǎn)試配等過(guò)程，切身體會(huì)廠站混凝土對(duì)質(zhì)量控制的高度認(rèn)真與負(fù)責(zé)，讓客戶對(duì)廠站生產(chǎn)能力和技術(shù)水平有最直觀的感受，從根本上打消質(zhì)量顧慮，解除信任危機(jī)。

  二是開(kāi)展常態(tài)化技術(shù)交流。通過(guò)課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，加強(qiáng)技術(shù)系統(tǒng)員工對(duì)樁基施工、模板安裝及拆除、鋼筋安裝及檢驗(yàn)、混凝土澆筑與檢測(cè)、養(yǎng)護(hù)等流程的學(xué)習(xí)，不斷提升員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平；通過(guò)技術(shù)交底、施工聯(lián)系函、施工組織方案等方式對(duì)項(xiàng)目方予以指導(dǎo)，相互協(xié)作，更好地完成了混凝土澆筑與驗(yàn)收工作。

  四、未雨綢繆，確保生產(chǎn)不斷檔

  俗話說(shuō)：巧婦難為無(wú)米之炊。作為一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，原材料的保供無(wú)疑是最基本也是最重要的環(huán)節(jié)。大漁廠地處滇池旅游度假區(qū)，受環(huán)保整治壓力影響，開(kāi)采受限、砂廠關(guān)停等不利因素給原材料的保供帶來(lái)了較大的阻礙。大漁廠一是優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍。3月，完成直供華新紅河水泥的引進(jìn)，不斷降低了采購(gòu)成本；5月，通過(guò)對(duì)樹(shù)立砂石廠的扶持，擁有了直供砂石廠家，給保供以及質(zhì)量保證方面帶來(lái)了巨大的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商隊(duì)伍調(diào)整，成功實(shí)現(xiàn)水泥與摻合料皆為“1+1”（1家直供，1家中間商的模式）的供應(yīng)商隊(duì)伍體系。二是進(jìn)入四季度后原依賴的主供砂石廠停產(chǎn)，致使原材料空前緊缺，大漁廠不斷擴(kuò)大采購(gòu)范圍，開(kāi)展廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，多次進(jìn)行不同原材料的試配工作，同時(shí)兼顧成本，采用精品砂與普通砂混摻使用，達(dá)到降本增效的目的。

  五、凝心聚力，助力和諧企業(yè)建設(shè)

  一是落實(shí)員工各項(xiàng)福利。以青年員工之家為紐帶，豐富文體活動(dòng)。將“職工之家”打造成運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)休閑為一體的多功能活動(dòng)區(qū)，并開(kāi)展球類(lèi)及棋類(lèi)比賽，加強(qiáng)溝通交流、增加員工間情感。二是暢通員工訴求通道，及時(shí)解決員工訴求達(dá)40余條，不斷改善廠站住宿及辦公環(huán)境，大大提升了員工幸福指數(shù)。三是創(chuàng)新活動(dòng)形式，打造活力員工隊(duì)伍。結(jié)合十九大會(huì)議的召開(kāi)，開(kāi)展了機(jī)操工、機(jī)修工勞動(dòng)競(jìng)賽，展現(xiàn)員工風(fēng)采，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，不斷提升員工凝聚力。

  在國(guó)家新時(shí)代來(lái)臨的這一關(guān)鍵時(shí)期，大漁廠站在新的起點(diǎn)，面臨新的目標(biāo)任務(wù)，全體員工將一如既往地拼搏進(jìn)取，攻堅(jiān)克難，為云南公司十三五奮斗目標(biāo)乘風(fēng)波浪、再創(chuàng)輝煌。