5月29日上午，由綠地集團(tuán)開發(fā)建設(shè)的上海市大型居住社區(qū)綠地新江橋城（江橋基地）一期D區(qū)正式交付， 該次交付的1763套住宅總建筑面積14萬平方米，供給長(zhǎng)寧、靜安、閘北、普陀4區(qū)。

　　這是2009年上海市啟動(dòng)建設(shè)的六大居住社區(qū)基地中第一個(gè)竣工交付使用的項(xiàng)目，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)獲得國(guó)家住建部綠色建筑星級(jí)標(biāo)識(shí)和全國(guó)綠色建筑創(chuàng)新獎(jiǎng)的保障房項(xiàng)目，同時(shí)也開創(chuàng)了保障房項(xiàng)目商業(yè)配套設(shè)施與住宅同步交付使用的先例。交付儀式上，綠地集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁張玉良親手將代表了品質(zhì)和服務(wù)等五重承諾的“保障卡”送到居民代表手中，表示綠地集團(tuán)將竭力為保障房居民提供各項(xiàng)保障，并誠(chéng)摯希望居民提出合理化建議，共同不斷優(yōu)化社區(qū)管理，進(jìn)一步提升后續(xù)保障房建設(shè)水平。

　　滬上首批保障房交付綠地新江橋城東至金園一路，西臨嘉閔高架路和京滬高速鐵路，南至愛特路，北至鶴旋路?？偨ㄖ娣e約61.8萬平方米，2009年6月24日開工，是上海市首批大社區(qū)基地中第一個(gè)啟動(dòng)的項(xiàng)目。項(xiàng)目分兩期開發(fā)，一期住宅建筑面積約30萬平方米，本次交付的1763套住宅、14萬平方米，主要供給長(zhǎng)寧、靜安、閘北、普陀4區(qū)。其余的1888套住宅、16萬平方米，供給普陀區(qū)、虹口區(qū)、嘉定區(qū)，今年11月份將開始陸續(xù)交付。江橋二期住宅建筑面積約18萬平方米、2484套。2009年12月20日陸續(xù)啟動(dòng)，目前已經(jīng)全部結(jié)構(gòu)封頂，今年12月竣工交付。其中1100套、10萬平方米供給閘北區(qū)。

　　交付全程周到服務(wù)。交付工作堅(jiān)持以人為本、便民利民、服務(wù)第一，分為三個(gè)階段有序?qū)嵤Ｑ?qǐng)居民提前介入驗(yàn)收。5月24日開始，邀請(qǐng)30戶居民先行預(yù)驗(yàn)收，提出問題、予以回復(fù)解決，為實(shí)際交付打好基礎(chǔ)。集中交付期設(shè)置快捷通道。交付現(xiàn)場(chǎng)分為休息等候區(qū)、交房接待區(qū)、物業(yè)管理簽約區(qū)、交房資料發(fā)放區(qū)等4個(gè)區(qū)域，通過“一門式”服務(wù)，引導(dǎo)幫助居民快速、便捷地順利收房。現(xiàn)場(chǎng)備有相應(yīng)資料、流程指示及周邊配套指引。后續(xù)跟蹤服務(wù)。組建由開發(fā)商、總包單位和物業(yè)三方組成的服務(wù)小組，在交付后的兩個(gè)月內(nèi)進(jìn)行跟蹤回訪。詢問居民對(duì)質(zhì)量、服務(wù)等方面的意見建議，并改進(jìn)落實(shí)。從居民實(shí)際需求出發(fā)設(shè)計(jì)相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，包括裝修、政策、質(zhì)量等咨詢。

　　保障房送“保障”。綠地集團(tuán)向入住居民贈(zèng)送品質(zhì)服務(wù)“保障卡”，其中不僅包括對(duì)住宅設(shè)施維護(hù)修繕的“品質(zhì)保障”，第一時(shí)間提供物業(yè)維修的“售后保障”，代訂報(bào)刊雜志、代叫出租車、提供清晨叫醒等細(xì)節(jié)服務(wù)的“貼心保障”，提供便捷通訊方式的“資訊保障”，還專門設(shè)置了第五重“填空式”保障，承諾將對(duì)居民在居住生活中遇到的前期排查未發(fā)現(xiàn)的問題