自2月18日起，冀東發(fā)展集團(tuán)11名公司領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，面向金隅冀東水泥系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性的走訪和溝通。除內(nèi)蒙區(qū)域、山東區(qū)域因疫情影響延后外，實(shí)現(xiàn)了對水泥股份16個區(qū)域51家水泥企業(yè)覆蓋式走訪。旨在踐行集團(tuán)“整合發(fā)展”戰(zhàn)略理念，落實(shí)集團(tuán)黨委書記、董事長曾勁在集團(tuán)2022年工作研討會（高端裝備制造業(yè)務(wù)專題）上關(guān)于立足水泥企業(yè)需求和自身發(fā)展需要，提升裝備制造產(chǎn)業(yè)在內(nèi)部協(xié)同中服務(wù)能力的安排部署，進(jìn)一步精準(zhǔn)對接水泥企業(yè)需求，積極推介冀東發(fā)展集團(tuán)高端、智能、綠色、節(jié)能環(huán)保新裝備新技術(shù)，助力國家“雙碳”目標(biāo)和水泥企業(yè)打造一級能耗示范企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

在走訪交流中，金隅冀東水泥各企業(yè)對冀東發(fā)展集團(tuán)近年來的巨大變化、對冀東發(fā)展集團(tuán)所屬12家裝備制造類企業(yè)的綜合實(shí)力、技術(shù)水平、產(chǎn)品和服務(wù)等有了全新認(rèn)識和了解。各水泥企業(yè)一致認(rèn)可冀東發(fā)展集團(tuán)近幾年的變化和改善，也坦誠的交流了存在的問題和差距，提出了具有針對性的意見建議，并結(jié)合本企業(yè)下一步的發(fā)展目標(biāo)，提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和需求，希望能夠在踐行“雙碳”目標(biāo)、推進(jìn)節(jié)能降耗和超低排放等方面繼續(xù)進(jìn)行深入研究和合作。

冀東發(fā)展集團(tuán)各走訪組堅(jiān)持“面對問題談改進(jìn)、面對項(xiàng)目談方案、面對未來謀發(fā)展”的原則，務(wù)求高效地回應(yīng)水泥企業(yè)的關(guān)切，針對現(xiàn)存問題第一時間部署推進(jìn)解決，針對痛點(diǎn)難點(diǎn)現(xiàn)場交流技術(shù)路徑，針對業(yè)務(wù)需求安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)對接。

3月5日，冀東發(fā)展集團(tuán)召開2022年新春水泥企業(yè)走訪總結(jié)大會，全面總結(jié)走訪成果，部署安排整改提升方案，進(jìn)一步提升服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)核心競爭力。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、本部職能部門負(fù)責(zé)人，所屬各裝備制造企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，以及走訪小組相關(guān)人員共計(jì)80余人參會。公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理王向東作總結(jié)講話。會議由公司副總經(jīng)理高長賀主持。

會議聽取了11個走訪水泥企業(yè)小組的總結(jié)匯報，12家裝備制造企業(yè)聚焦“如何解決本次走訪反饋問題，高效服務(wù)水泥企業(yè)，提供超越期待服務(wù)”逐一匯報解決方案，明確提升措施、時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。公司市場營銷中心通報此次走訪整體情況及下一步工作安排。

與會領(lǐng)導(dǎo)分別從建立常態(tài)化走訪機(jī)制、精準(zhǔn)對接客戶需求、加快響應(yīng)速度、提升履約能力、強(qiáng)化精細(xì)化管控、加大產(chǎn)品宣傳推廣力度、建強(qiáng)營銷隊(duì)伍等方面提出明確要求。

公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理王向東結(jié)合各走訪小組、各企業(yè)匯報，提出四點(diǎn)具體要求。

一是進(jìn)一步提高政治站位，貫徹“四個發(fā)展”戰(zhàn)略理念，堅(jiān)定信心，打造建材和冶金行業(yè)領(lǐng)先的智能系統(tǒng)集成綜合服務(wù)商。緊抓國家、北京市、金隅集團(tuán)和公司向科技創(chuàng)新政策傾斜的有利機(jī)遇，契合二代水泥迭代升級戰(zhàn)略機(jī)遇和國家“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、工信部一級能耗標(biāo)準(zhǔn)要求，肩負(fù)起傳承百年裝備制造和打造北京市、金隅集團(tuán)高端裝備制造的重任，建成建材和冶金行業(yè)領(lǐng)先的智能系統(tǒng)集成綜合服務(wù)商。強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新。繼續(xù)堅(jiān)持科技創(chuàng)新工作周調(diào)度制度，從體制機(jī)制上調(diào)動科技人員創(chuàng)新積極性，加強(qiáng)與國內(nèi)外一流企業(yè)合作，加快打造核心產(chǎn)品在行業(yè)的領(lǐng)先地位。強(qiáng)化管理創(chuàng)新。持續(xù)擴(kuò)大集采直采范圍，覆蓋曹妃甸區(qū)域整個物資供應(yīng)系統(tǒng)，真正把各企業(yè)打造成為生產(chǎn)中心、制造中心。強(qiáng)化商業(yè)模式創(chuàng)新，借助集團(tuán)大力支持，充分發(fā)揮冀東發(fā)展集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，不斷提高裝備制造集成能力。

二是對標(biāo)國際一流，提高服務(wù)能力與水平。建立常態(tài)化走訪機(jī)制，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)每季度帶隊(duì)走訪，督導(dǎo)各企業(yè)聚焦走訪反饋問題制定責(zé)任清單，明確解決措施、時間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，將走訪反饋問題解決情況納入各企業(yè)年度考核。各企業(yè)要持續(xù)落實(shí)“5T”專項(xiàng)管理行動，向行業(yè)一流看齊，積極開展“五個一”活動，聚焦自身薄弱環(huán)節(jié)，成立由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的攻關(guān)小組；持續(xù)打造標(biāo)桿示范工程，樹立企業(yè)品牌形象；以客戶需求為導(dǎo)向，提升企業(yè)核心競爭力。

三是打造一流的營銷服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)超越客戶期望。以客戶為中心，加強(qiáng)對客戶反饋問題解決情況的督導(dǎo)考核，建立以問題為導(dǎo)向和以目標(biāo)為導(dǎo)向的全流程標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。公司市場營銷中心要發(fā)揮銷售服務(wù)系統(tǒng)“督查”作用，持續(xù)加強(qiáng)對客戶反饋問題的跟蹤，對各企業(yè)的服務(wù)水平進(jìn)行排名。持續(xù)加強(qiáng)“三級推動”“三支隊(duì)伍”建設(shè)和“網(wǎng)格化營銷”，真正實(shí)現(xiàn)冀東發(fā)展集團(tuán)層面推動、優(yōu)勢企業(yè)帶動、各企業(yè)營銷人員參與的“三級推動”；率先在盾石電氣公司、熱加工公司、冀東機(jī)械公司建立三支營銷隊(duì)伍；推動網(wǎng)格化營銷，繼續(xù)走訪區(qū)域內(nèi)的外部客戶，建立定期走訪機(jī)制，力爭實(shí)現(xiàn)全覆蓋。持續(xù)加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，秉承“無技術(shù)不營銷”理念，建立健全營銷工作激勵機(jī)制。

四是加強(qiáng)全面從嚴(yán)治黨，守住紅線與底線，確保實(shí)現(xiàn)一季度“開門紅”。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，不折不扣落實(shí)金隅集團(tuán)黨委、冀東發(fā)展集團(tuán)黨委各項(xiàng)決策部署，不斷提升政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。加大安全環(huán)保管控力度，建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，著力打造數(shù)字化服務(wù)體系。強(qiáng)化黨建工作創(chuàng)新謀劃，推動黨建工作與企業(yè)改革發(fā)展同頻共振，壓實(shí)各級黨組織全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，持續(xù)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)執(zhí)行、高質(zhì)量”活動，持續(xù)踐行“四個發(fā)展”戰(zhàn)略理念，保持戰(zhàn)略定力，增強(qiáng)發(fā)展信心，高質(zhì)量完成一季度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為金隅集團(tuán)一季度“開門紅”貢獻(xiàn)力量。

近年來，冀東發(fā)展集團(tuán)致力于打造敏捷型服務(wù)體系，全面導(dǎo)入“5T”專項(xiàng)管理行動，加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理全要素、全流程的精益化管控，推動全鏈條提質(zhì)增效，創(chuàng)造“超越客戶期望”的價值，通過積極參與金隅集團(tuán)內(nèi)循環(huán)，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了客戶高度認(rèn)可。